Оригинал взят у ![]()
Alexander Shooshpanovв МГТС - вон из моей квартиры! или Я вам не дата-центр.
Alexander Shooshpanovв МГТС - вон из моей квартиры! или Я вам не дата-центр.Добрый день, соседи. Я хочу рассказать вам историю про GPON от МГТС. Так уж получилось, что для кого-то он долгожданный, а мне вот не нужен даже бесплатно. Впрочем, обо всём по порядку.
По адресу Бехтерева, 41-2 GPON должен был появиться по планам ещё в ноябре 2012. Стояк с оптикой, совершенно верно, именно тогда и появился. Признаться честно, я тогда ещё горел желанием завести в квартиру эту технологию. Но сайт МГТС, а конкретно раздел, в котором можно было бы проверить возможность подключения GPON при вводе адреса, сообщал "Для вашего дома возможности подключения нет". Не остыло моё желание и две недели назад, когда мы начали ремонт в квартире. Согласитесь, здорово было бы совместить два действия - заведение в квартиру нового интернета и ремонт, когда выкрыты полы и стояки, когда проштробиться можно в любую точку квартиры и сделать всё красиво. Но сайт сообщал то же самое, поэтому я обратился к принципиально другому провайдеру, который сделал всё быстро и качественно, буквально за один день.
Через три дня после окончания ремонта в подъезде появились тела с перфораторами. Форменной одежды МГТС на них не наблюдалось, однако они представлялись именно сотрудниками МГТС и запугивали людей тем, что им прямо вот сейчас необходимо провести в квартиру оптическую линию, поставить GPON-модем, иначе со дня на день медная линия, которую положили ещё при Брежневе, испарится и люди останутся без телефона. Представляете себе, каково такое слышать, например, пенсионеру, для которого телефонная линия - по сути, последняя "социальная сеть". Конечно, в подъезде радостно зазвучал перфоратор, а перспектива исчезновения меди - сейчас в трендах старшего поколения на лавочках рекреационной зоны нашего двора.
Я решил разобраться, что же происходит. А происходит вот что - реально, ведут оптику. Заводят в квартиру, ставят оптический модем ZTE и подключают к нему ваш телефон (запомните этот момент) тем самым медным проводом. Включают его в вашу розетку. Вуаля. У вас есть телефон, который вырубится, когда пропадёт электропитание, дырка в стене посреди ваших новых обоев и сомнительная перспектива получить Wi-Fi и IPTV от МГТС. Сомнительная - потому что эти ZTE суть дешёвый и глючный хлам. По телефону МГТС довольно хамовато отвечающий оператор, отказывающийся назвать хоть что-то, кроме своего имени, высокомерно подтвердил, что "если не поставите эту штуку, останетесь без телефона".
Я обдумал эту ситуацию внимательно и нашёл, что здесь имеет место быть
а) Нарушение ФЗ 126 "О связи" ст. 45.3 "Оператор связи без согласия в письменной форме абонента не вправе изменять схему включения его оконечного оборудования, работающего на отдельной абонентской линии."
б) Нарушение "Закона о защите прав потребителей" 2300-1 ст. 16.2 "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)."
в) Моё нежелание на безвозмездной основе размещать оборудование МГТС на территории моей квартиры, предоставляя ему место и электропитание (интересующиеся могут посмотреть, сколько в среднем денег берут датацентры за размещение, охлаждение и питание единицы электронного оборудования).
Но этот багаж мне не пригодился, потому что "пробный шар", который я послал в МГТС, закатился так, как надо.
Вот, какой запрос я составил и направил в МГТС:
Добрый день.
У нас следующая ситуация - наш дом по адресу ул. Бехтерева, 41-2 принудительно переводится на оптическую сеть, ваши интеграторы ходят по подъезду с перфоратором и ставят оптические модемы, рассказывая при этом байки, что медный провод скоро перережут, и если абонент не согласится на установку вот этой оптической коробочки, то останется без телефона.
Нам, проживающим по указанному адресу в квартире XXX (телефон, если что, зарегистрирован на Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx) не нужен спектр услуг, который вы можете предоставить нам посредством этого оборудования, как не нужно и принадлежащее вам оборудование в нашей квартире. Просим выполнить для нас нижеследующее:
1. Сохранить телефонную линию в том виде, в котором она существует сейчас. При технической невозможности это сделать - поставить оптико-кабельный преобразователь в электрощитке за пределами квартиры, не навязывая нам свой модем.
2. Убрать наш телефонный номер 8 (495) xxx-xx-xx из автоинформатора, чтобы в дальнейшем ваши операторы даже не пытались навязать нам ваш PON. У нас всё есть, если что-то понадобится - мы сами вам позвоним.
3. Известить меня о принятом вами решении в отношении наших просьб.
Заранее благодарны.
Вот, что мне ответили:
Александр, добрый день и спасибо за обращение.
Если вы откажетесь переводить абонентскую линию на оптику, телефонные провода не "обрежут". Услуги связи будут оказываться в том же объеме и качестве.
Я попросил представителя компании провести инструктаж бригады, работающей по данному адресу, чтобы они не запугивали обывателей (а в особенности пенсионеров) словами "отключат телефон", на чём и распрощались.
Может быть, кому-то пригодится мой опыт, потому и размещаю это здесь, потому что на всех форумах нежелающие ставить оборудование МГТС себе домой, ведут себя ровно, как те анекдотические мыши - плачут, колются, но таки ставят.
По адресу Бехтерева, 41-2 GPON должен был появиться по планам ещё в ноябре 2012. Стояк с оптикой, совершенно верно, именно тогда и появился. Признаться честно, я тогда ещё горел желанием завести в квартиру эту технологию. Но сайт МГТС, а конкретно раздел, в котором можно было бы проверить возможность подключения GPON при вводе адреса, сообщал "Для вашего дома возможности подключения нет". Не остыло моё желание и две недели назад, когда мы начали ремонт в квартире. Согласитесь, здорово было бы совместить два действия - заведение в квартиру нового интернета и ремонт, когда выкрыты полы и стояки, когда проштробиться можно в любую точку квартиры и сделать всё красиво. Но сайт сообщал то же самое, поэтому я обратился к принципиально другому провайдеру, который сделал всё быстро и качественно, буквально за один день.
Через три дня после окончания ремонта в подъезде появились тела с перфораторами. Форменной одежды МГТС на них не наблюдалось, однако они представлялись именно сотрудниками МГТС и запугивали людей тем, что им прямо вот сейчас необходимо провести в квартиру оптическую линию, поставить GPON-модем, иначе со дня на день медная линия, которую положили ещё при Брежневе, испарится и люди останутся без телефона. Представляете себе, каково такое слышать, например, пенсионеру, для которого телефонная линия - по сути, последняя "социальная сеть". Конечно, в подъезде радостно зазвучал перфоратор, а перспектива исчезновения меди - сейчас в трендах старшего поколения на лавочках рекреационной зоны нашего двора.
Я решил разобраться, что же происходит. А происходит вот что - реально, ведут оптику. Заводят в квартиру, ставят оптический модем ZTE и подключают к нему ваш телефон (запомните этот момент) тем самым медным проводом. Включают его в вашу розетку. Вуаля. У вас есть телефон, который вырубится, когда пропадёт электропитание, дырка в стене посреди ваших новых обоев и сомнительная перспектива получить Wi-Fi и IPTV от МГТС. Сомнительная - потому что эти ZTE суть дешёвый и глючный хлам. По телефону МГТС довольно хамовато отвечающий оператор, отказывающийся назвать хоть что-то, кроме своего имени, высокомерно подтвердил, что "если не поставите эту штуку, останетесь без телефона".
Я обдумал эту ситуацию внимательно и нашёл, что здесь имеет место быть
а) Нарушение ФЗ 126 "О связи" ст. 45.3 "Оператор связи без согласия в письменной форме абонента не вправе изменять схему включения его оконечного оборудования, работающего на отдельной абонентской линии."
б) Нарушение "Закона о защите прав потребителей" 2300-1 ст. 16.2 "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)."
в) Моё нежелание на безвозмездной основе размещать оборудование МГТС на территории моей квартиры, предоставляя ему место и электропитание (интересующиеся могут посмотреть, сколько в среднем денег берут датацентры за размещение, охлаждение и питание единицы электронного оборудования).
Но этот багаж мне не пригодился, потому что "пробный шар", который я послал в МГТС, закатился так, как надо.
Вот, какой запрос я составил и направил в МГТС:
Добрый день.
У нас следующая ситуация - наш дом по адресу ул. Бехтерева, 41-2 принудительно переводится на оптическую сеть, ваши интеграторы ходят по подъезду с перфоратором и ставят оптические модемы, рассказывая при этом байки, что медный провод скоро перережут, и если абонент не согласится на установку вот этой оптической коробочки, то останется без телефона.
Нам, проживающим по указанному адресу в квартире XXX (телефон, если что, зарегистрирован на Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx) не нужен спектр услуг, который вы можете предоставить нам посредством этого оборудования, как не нужно и принадлежащее вам оборудование в нашей квартире. Просим выполнить для нас нижеследующее:
1. Сохранить телефонную линию в том виде, в котором она существует сейчас. При технической невозможности это сделать - поставить оптико-кабельный преобразователь в электрощитке за пределами квартиры, не навязывая нам свой модем.
2. Убрать наш телефонный номер 8 (495) xxx-xx-xx из автоинформатора, чтобы в дальнейшем ваши операторы даже не пытались навязать нам ваш PON. У нас всё есть, если что-то понадобится - мы сами вам позвоним.
3. Известить меня о принятом вами решении в отношении наших просьб.
Заранее благодарны.
Вот, что мне ответили:
Александр, добрый день и спасибо за обращение.
Если вы откажетесь переводить абонентскую линию на оптику, телефонные провода не "обрежут". Услуги связи будут оказываться в том же объеме и качестве.
Я попросил представителя компании провести инструктаж бригады, работающей по данному адресу, чтобы они не запугивали обывателей (а в особенности пенсионеров) словами "отключат телефон", на чём и распрощались.
Может быть, кому-то пригодится мой опыт, потому и размещаю это здесь, потому что на всех форумах нежелающие ставить оборудование МГТС себе домой, ведут себя ровно, как те анекдотические мыши - плачут, колются, но таки ставят.